Phenquestions
Microsoft, Windows 10'a yeni bir araç ekledi: Microsoft Hızlı Yardım. Windows 10'daki Microsoft Hızlı Yardım aracını kullanarak uzak bir bağlantı üzerinden teknik destek verebilir veya alabilir ve bilgisayar sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilirsiniz. Hızlı Yardım Aracına nasıl erişebileceğinizi ve kullanabileceğinizi görelim.
Windows 10'da Hızlı Yardım
Uzaktan yardım aracını açmak için şunu yazın Hızlı Yardım Aramayı başlat'ta masaüstü uygulamasının sonuçlarda göründüğünü göreceksiniz. Üzerine tıklamak aşağıdaki arayüzü açacaktır. Ayrıca Başlat menüsünü açıp Tüm uygulamalar > Windows Aksesuarları > Hızlı Yardım'ı seçebilirsiniz.
Bu aracı kullanabilmek için, yardıma ihtiyacı olan ve uzaktan destek vermek isteyen her iki tarafın da sahip olması gerekir Windows 10 v1607 veya daha sonra bilgisayarlarına yüklenmiş.
Başka bir kişiye teknik destek verin
Uzak bağlantı üzerinden başka bir kişiye yardım etmek istiyorsanız, üzerine tıklayın yardım et. Microsoft hesabı kimlik bilgilerinizi girmeniz ve oturum açmanız istenecektir.
Giriş yaptığınızda, yardım arayan kişiye vermeniz gereken bir güvenlik kodu verilecektir. Bu kodu Hızlı Yardım aracına girmesi gerekecek. Kod sadece 10 dakika geçerli olacaktır, bu yüzden bu süre içerisinde cihazlarınızı girip bağlanmalısınız.
E-posta ile gönderebilir veya panonuza kopyalayabilir ve tercih ettiğiniz uygulama aracılığıyla ona aktarabilirsiniz.
üzerine tıklarsanız Eposta gönder, aşağıdaki arayüz açılacaktır. E-posta kimliğini girin ve tıklayın gönder.
üzerine tıklarsanız Panoya kopyala, aşağıdaki pencereyi göreceksiniz. Kodu istediğiniz herhangi bir uygulamaya yapıştırabilirsiniz. Facebook Messenger veya benzeri bir araç olabilir.
Şimdi diğer kişinin kodu girmesini beklemeniz gerekiyor.
Uzak bağlantı üzerinden başka bir kişiden yardım alın
Bilgisayarınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, uzak bağlantı yoluyla bilgisayarınıza erişim sağlamak için yeni Hızlı Yardım aracını kullanabilirsiniz. Bilgisayarınıza ve verilerinize tam erişime sahip olacaklarından, yalnızca tamamen güvendiğiniz kişilere bu tür bir erişim vermeniz gerektiğini unutmayın.
Yukarıda bahsedilen Hızlı Yardım aracını açın ve yardım alın bağlantı. Aşağıdaki arayüzü göreceksiniz.
Şimdi diğer kişinin size kodu göndermesini beklemeniz gerekecek. Bu yüzden e-postalarınıza veya mesajlaşma yazılımınıza göz kulak olun.
6 haneli kodu aldığınızda, sağlanan alana girip tıklamanız gerekir Sunmak.
göreceksin Bağlanıyor mesaj ve bağlanmak bir dakika kadar sürebilir.
Her iki bilgisayar da bağlandığında, aşağıdaki mesajı göreceksiniz. Aslında, sizden istenecek Ekranınızı paylaşın. Tıklamak İzin vermek devam etmek.
Artık diğer kişi masaüstünüzü görebilecek ve bilgisayarınıza erişebilecek. Bilgisayarında böyle görünecek. Büyük halini görmek için aşağıdaki resme tıklayabilirsiniz.
Bilgisayarınızda, bunun gibi bir araç göreceksiniz.
Artık diğer kişi bilgisayarınızda çalışacak ve yaptığı her şeyi ekranınızda görebileceksiniz.
Araç, kullanımı kolay bir arayüz ve pürüzsüz ekran görüntüsü yansıtma sunar. Destek veren kişi Açıklama ekle düğmesini kullanabilir, Gerçek boyut düğmesini kullanabilir, bilgisayarınızı yeniden başlatabilir, Görev Yöneticisi'ni açabilir, yeniden bağlanabilir, oturumu duraklatabilir ve oturumu sonlandırabilir.
İş bittiğinde, ekranı paylaşmayı bırakabilirsiniz - hatta o bile ekran paylaşımını durdurabilir. Bu olduğunda, aşağıdaki mesajı göreceksiniz.
Ve aşağıdaki mesajı görecek - Ekran paylaşımı sona erdi.
Şimdi ikiniz de araçtan çıkabilirsiniz.
Bu araç oldukça kullanışlı bir araçtır ve Windows 10 bilgisayarınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, onu düzeltmek için kullanın!
Tekrarlama pahasına, şunu tekrar söylemek zorundayım - bilgisayarınıza bu araç aracılığıyla yalnızca tamamen güvendiğiniz birine erişim vermelisiniz, çünkü o bilgisayarınıza tam erişime sahip olacaktır.
İPUCU: Hızlı Yardım çalışmıyorsa bu gönderiye bakın.
