Phenquestions
Uzaktan Yardım Desteğit Microsoft, başka bir konumdaki bir Microsoft destek uzmanının bilgisayar ekranınızı görüntülemesine ve güvenli bir bağlantı üzerinden bilgisayarınızda çalışmasına izin verir. Sorun yaşıyorsanız ve Microsoft'tan eğitim almış birinden destek almanız gerekiyorsa, bu gönderi çözmenize yardımcı olacaktır. Sürecin iki bölümü var. Önce sohbet veya çağrı üzerinden desteğe bağlanıyorsunuz ve ardından uzaktan yardım alıyorsunuz.
Microsoft'tan Uzaktan Yardım Desteği
Microsoft Desteği'nin, müşteri sorunlarını gidermek ve çözmek için birincil Uzak Masaüstü Yardımı aracı olarak LogMeIn Rescue'nun Enterprise sürümünü kullandığını bilmek ilginçtir. LogMeIn (LMI) Rescue, şu anda Microsoft müşterilerine uzaktan destek sağlamak için kullanılan bir 3. taraf uzaktan yardım ürünüdür. Bununla birlikte, devam etmeden önce, desteğe yardımcı olmak ve genel deneyimi daha da iyi hale getirmek için birkaç şeyi hazır tutmak isteyebilirsiniz.
Bununla birlikte, aşağıda belirtilen adımları izleyin:
Yapmanız gereken ilk şey, Microsoft ile telefon veya sohbet üzerinden konuşmaktır. Profesyonel bir görüşmeden sonra ve destek, uzaktan destek olmadan durumun çözülemeyeceği konusunda netleştiğinde, size altı haneli bir kod verilecektir. Dikkatlice not ettiğinizden emin olun.
- Bunu not ettiğinizde, bu Microsoft'u açın.com bağlantısı
- Tıkla, Kabul ediyorum buton.
- Ardından, 6 haneli kodu girin,
- Son olarak teknisyene bağlan düğmesine tıklayın.
Sizi, işi sizin için yapabilecek bir teknisyene bağlayacaktır. LogMeIn bilgisayara herhangi bir yazılım yüklemediğinden, ekran görüntüsü alma tercihinin zaten alınmış olmasını sağlar. Ancak, destek size yardımcı olurken her şeyi kapalı tuttuğunuzdan emin olun.
Umarım yazı, sorununuzu çözmek için Microsoft desteğine bağlanmanıza yardımcı olur.
Olmazsa, Telefon Numarası, Canlı Sohbet, E-posta vb. aracılığıyla da Microsoft Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
